マイクロテクニカ製品サポートFAQ
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製品のご購入前に必ずお読みください
■お支払い方法について

・代金引換の場合には、商品到着時に佐川急便ドライバーに代金をお支払い頂きます。

・代金引換時の決済方法は現金決済のみとなります。クレジットカードはご使用頂けません。

・代金引換の場合、領収書はすべて佐川急便が代引き時に当方名義で発行するものとなります。当方オリジナルの領収書は発行致しておりませんので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

・後払い銀行振り込みの場合には商品到着後7日以内に指定の口座にお振り込み頂けますようお願いいたします。

■初期不良対応並びに保証について

製品の性質上、家庭電化製品などのような保証は適応されません。当方では初期不良の場合のみの対応となります。初期不良交換期間は、商品着後10日以内となっております。商品到着後10日以内に必ず商品の動作確認をして頂けますようお願いいたします。上記の期間を経過している場合や、仕様を逸脱する方法でご使用になられた場合、改造等が施されている場合には保証の対象外となります。
詳しくは、当方の保証規定に詳しく記載致しておりますので、下記をご覧頂けますようお願いいたします。
http://www.microtechnica.tv/support/manual/warranty_guide.pdf

当方では原則として多数のお客様で同一の不具合・現象が発生、報告されている場合を除き、不良の原因に関する調査・解析は行なっておりません、不良解析報告書及び調査書は原則として発行いたしておりません。

■製品の使用国限定について

当方から販売しております全製品は、日本国内での使用を前提として日本国を最終仕向国として認可又は生産されたものです。従いまして製品を直接、間接を問わず日本国外へ輸出もしくは持ち出す場合には、原則的にその当事者による事前の申請等が必要になる場合があります。その場合には輸出先の国によって、又は製品によって輸出や持ち出しが不可能になる場合もありますので必ず当方にご相談ください。
特に米国から輸入されているハードウエア・ソフトウエア製品は「米国輸出管理規則」により制限国への輸出や持ち出しが制限されています。基本的にはすべての製品は日本国内での使用を前提としておりますので、輸出される場合には、お客様の責任の下行って頂けますようお願いいたします。

■RoHS指令証明や環境調査報告書、非該当証明書等の証明書について

当方ではRoHS指令証明並びに環境調査報告書、該非判定書等、製品に関わる証明書の発行は原則として行っておりません。また、上記にありますとおり、当方の製品はすべて日本国内での使用を前提としておりますので、EU諸国で必要なRoHS指令関係の証明や輸出を前提とする非該当証明書は発行できませんので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

■責任の限定(免責事項)

当方並びに製品を開発・設計・製造しているメーカーは、お買いあげ頂いた製品をお客様が使用したこと、あるいは他の製品等に組み込んだことによって生じた如何なる問題(損失・損害の発生、事業の中断、事業情報や重要データの損失、又はその他の金銭的損失・傷害・懲罰的損傷等を含む)に関して一切の責任を負わないことと致します。
電子機器、特に当方で扱うような組込用途を前提として製品では、様々な外的要因によって期待した動作が得られなかったり、場合によっては性能が劣化したり破損・故障することがあります。当方ではこういった製品上の性質より、当方製品をご使用になって作成された機器等の信頼性設計は、すべてお客様の自己責任とさせて頂いております。
万一機器が故障しても重大な誤作動等が発生しないよう、安全性を十分に考慮したシステムを設計して頂けますようお願い致します。またシステム完成後には十分な試験をして頂き安全が確認されてから使用を開始して頂けますようお願い致します。また、当方の販売しているすべての製品は、高い信頼性が要求され、その信頼性が人命を脅かしたり、大規模な事故や損害、重大な過失責任を引き起こすような環境にはご使用頂けません。またそのようなことが想定される機器への組み込みには適しておりません。
万一当方の販売する機器を使用したことによって間接的及び直接的を問わず発生した人身事故や社会的損害等について当方では一切その補償はいたしかねますのでご注意ください。また、製品の信頼性向上には私どもも、開発元も日々努力致しておりますが、万一製品に不具合が内在していたり、プログラムに不具合(バグ)が存在しており、その存在が事故や破損、その他開発遅延などに伴う金銭的損害等が発生した場合であっても当方では一切その責は負わないものと致します。また、それに伴い、一切の補償は致しかねますので、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。
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