マイクロテクニカ製品サポートFAQ
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カジュアリーサポート導入のお知らせ
当方では、一部輸入製品についての技術的なサポートのお問い合わせについては、開発・製造元に直接して頂けるようお願いいたしております。(Supported by Manufacturer)

しかし、ご質問内容が技術的ではなく、簡単な使い方に関するご質問や、コマンド等に関する簡単なご質問など、技術的な問題に関わらないご質問については日本語で受付を行うカジュアリーサポートサービスを行っております。下記の点をお読み頂きまして、ご同意された場合にのみご利用頂けます。

■カジュアリーサポートのご提供内容
カジュアリーサポートでは下記のご質問に限定して承っております。下記以外のご質問は開発・製造元へ直接お問い合わせ頂くことになります。

・製品の簡単な使い方に関するご質問
・製品のコマンドについてのご質問等
・その他、製品仕様に関する簡単なご質問

下記のようなご質問についてはカジュアリーサポート並びに当方では承っておりません。下記ご質問は開発・製造元に直接お問い合わせください。

・製品についての技術的なご質問
・製品の動作解析や動作トラブルに関するご質問
・製品の不具合が疑われる事例についてのご質問
・その他当方で回答ができないと判断したご質問

■カジュアリーサポートのご利用規約
カジュアリーサポートサービスでは、あくまでも製品の簡単なご質問のみを承っております。基本的にはマニュアルに記載されている範囲内での操作方法全般に関するご質問に限らせて頂きます。
動作解析や不具合解析、その他「○○の操作をしたが動作しない」などのご質問や調査については一切行っておりません。あらかじめご了承ください。

また、カジュアリーサポートでは、その回答内容については十分正確かつ適正なものとなるよう、最善を尽くしますが、その正確性や妥当性を保証するものではなく、万一その内容に誤りや不確実な部分がありましても当方では責任を負いかねます。
回答までにお時間を頂いたり、内容によってカジュアリーサポートに該当しない内容だと担当者が判断した場合には、大変恐れ入りますが回答致しかねる場合がございます。

上記の点についてご理解・ご同意頂いた場合のみ下記よりご質問ください。

・Eメールお送り先:
casually_support@microtechnica.tv

(@マークは半角にしてください)

※なおお電話でのご質問は受け付けておりません。

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