本製品のサポートについてはメーカーが直接行います。下記にお問い合わせをお願いいたします。

http://support.senanetworks.com/hc/en-us

上記ページで過去の記事から検索して頂くか"Submit a request"のリンク（右上）から直接メーカーにお問い合わせをお願いいたします。
なお、詳細は英文でご記入ください。

なおお問い合わせの際には必ず「Parani-SD1000のMACアドレス(BD Addr)」をお書きください。BD AddrはBluetooth機器のアドレスで製品を特定するための番号です。製品の入っている箱の右下にバーコードとともに記載されています。本体の裏側には短縮されたアドレスが記載されています。必ずどちらかの番号を記載してください。製造時期等が分かります。


製品の使用環境や接続先機器の情報、お試しになった状況等を詳しくお書きください。状況が分からない場合には正しいサポートができない場合があります。
また本体の故障等が疑われる場合には必ず上記のサポート先とご相談の上、サポート担当者から解決策の提示を受けてください。また修理が必要と判断された場合にはサポート担当者がRMAを発行しますので必ずRMAを取得してください。